EL UNIVERSAL
Dijo que la recaudación de noviembre puede cerrar en más de Bs. 650 millones y sería una cifra récord para Corpoelec. La meta para el 2013 es alcanzar Bs. 900 millones, lo cual permitiría cubrir por completo la nómina de la empresa. Por ello se afinarán estrategias para brindar una atención integral a los usuarios y usuarias de todo el país.
Caracas.-La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) elevó en 2012 un 16% la recaudación con respecto al 2011, así lo manifestó el comisionado Nacional de Comercialización, Distribución y UREE, Jesús Graterol, en reunión sostenida con los demás líderes de esta área medular a escala nacional..
Dijo que la recaudación de noviembre puede cerrar en más de Bs. 650 millones y sería una cifra récord para Corpoelec. La meta para el 2013 es alcanzar Bs. 900 millones, lo cual permitiría cubrir por completo la nómina de la empresa. Por ello se afinarán estrategias para brindar una atención integral a los usuarios y usuarias de todo el país..
Los subcomisionados y coordinadores de comercialización, distribución y UREE, de los 24 estados, que conforman Corpoelec se reunieron en Caracas para evaluar los procesos internos, hacer un balance de la gestión, las metas y los objetivos cumplidos o por cumplirse, donde, por supuesto, está incluido el compromiso y desempeño del talento humano, pieza fundamental y vital para afianzar la operatividad de Corpoelec.
En este orden de ideas los asistentes procedieron a evaluar los indicadores del área comercial con la finalidad de identificar debilidades y fortalezas. Las primeras para atenuarlas, y las segunda para afianzarlas, destacando el rol del talento humano de la corporación..
Graterol recalcó el llamado que hiciera el presidente de la República Hugo Chávez Frías sobre el significado de empresa eléctrica socialista y así afirmó enfático que «eso se traduce en que Corpoelec debe dar, por naturaleza, un servicio eficiente y confiable, así como también brindar respuestas oportunas al pueblo, eso es lo que nos corresponde».
Alianzas ganar ganar.
Luego de las evaluaciones se afinarán los planes para ser ejecutados durante el venidero 2013. Entre los objetivos planteados para el próximo año destacan: el minimizar los indicadores que mas afectan a los usuarios, como los son los tiempos totales de interrupción (TTI), otro punto a focalizar es atender en tiempo óptimo las averías o contingencias del sistema, y hacer un importante esfuerzo para seguir atendiendo la recaudación, para que pueda cubrir el pago total de la nómina..
Destacó Graterol que se está implementando en todo el país el Plan Integral de Atención al Usuario PAI, focalizándose en la atención; lectura, medición, facturación impresión, cobranza y morosidad. «Que la tecnología de punta llegue a todos los suscriptores desde los clientes con tarifa social hasta los grandes usuarios, quienes ocupan el 40 por ciento».
http://www.eluniversal.com/economia/121128/corpoelec-elevo-en-16-la-recaudacion
