DIARIO LA VERDAD (MONAGAS)
Con la finalidad de dar a conocer el Sistema Único de Registro de Gestión de Eventos, Surge, en el estado Monagas, ayer el gerente estadal de distribución y comercialización de Corpoelec, Francisco Reyes realizó un encuentro con los medios de comunicación.
Informó que el Surge no es más que una central telefónica a escala nacional, en la cual las personas denuncian cualquier avería que se presente en el sistema eléctrico a través de los números 0500-5020000 por telefonía fija, mientras que por telefonía celular *502.
«El usuario llama y se comunica con Caracas, de allí ellos informan la avería al estado que le corresponde y estas serán atendidas de acuerdo a la prioridad de la emergencia, para nosotros, la prioridad es que ponga en peligro a personas o que la afectación de la avería implique a mucha gente».
Agregó que una de las funciones de este sistema es la de captación de aquellos usuarios que no poseen contratación con la empresa eléctrica y así evitar la morosidad en los usuarios; principalmente por la situación en que se encuentra el sistema eléctrico en el país.
A través de este sistema, el usuario puede conocer su estado de cuenta y de otros servicios que requieran de la empresa eléctrica. Cabe destacar que en la actualidad ya están sumados 11 estados al servicio y esperan lograr mejorar la atención al usuario.
